社群媒體行銷走向付費時代

drop in organic reach

如果你是粉絲頁的經營者,你大概已經注意到你每篇貼文的自然能見度,是逐年下滑的。今年國外的數據顯示平均每篇po文能見度約為6%,也就是說如果你有100個粉絲,平均每次發文只有6個人會看到。 這並沒有什麼好驚訝或懊惱的,因為使用像Facebook這樣的社交平台的個人及企業持續增加,大家都在發文說話,Facebook必須管理調節每個用戶在自己的動態時報(塗鴉牆)可以看到的內容數量。這個狀況跟搜尋引擎幫網站內容做結果排序,是相仿的道理:這些平台的目標是協助網友找到與他/她相關聯度最高的內容。 “叫你付費,但給你精準” 擁擠的社群媒體平台,意味著如果你還是只是光想著衝粉絲數,然後狂po文,但對自己該經營的族群是誰不清楚,也不搭配任何廣告預算,你的回報率可能會越來越差。現在社群行銷已經到了一個比誰擁有精準受眾,誰可以把廣告預算花在刀口上的時代了。好消息是,社群媒體是一個可以讓行銷人用小預算,做到很大效果的媒體。 Facebook這兩年研發了多款精準廣告產品,在社群媒體業者中為較成熟的廣告平台: 1.  客制化受眾名單 (Custom Audience) -可將企業主既有顧客資料(email或手機號碼)匿名上傳到Facebook做匹配,試著在社群媒體的通路再次接觸到這些顧客。企業主可能會想,為何我不就自己發送eDM或簡訊就好了?社群媒體的優勢是,廣告主可以運用社交資料(如性別,年齡,居住地,興趣等)切割既有名單,讓廣告可以更個人化,更精準。另外,社群廣告可以出現在動態時報,可不著痕跡的融入網友閱讀的文章。

按讚走入歷史,社群行銷下一步!

2015 a new era in social media marketing

今天 11/5,Facebook 終結按讚加入粉絲的條件,結束了各家企業視為經營粉絲頁最重要的 KPI 目標–衝粉絲人數。接下來往哪裡走? 如果不能強制按讚?企業主就不辦活動了嗎? 面對快速變動的數位產業,中小企業到底需要什麼幫忙?企業主最終要什麼?老闆要什麼?小編要什麼?發燒網的同事經常對這些議題爭執不休。幸運的是,在這個過程當中,我們看的越來越清楚,對平台發展也漸漸有了更清楚的輪廓。 在 10月的一場說明會中,有個代理商提到了他們的困擾-「如果不能按讚,客戶可能就不會續約。」如果不能強制按讚?企業主就不辦活動了嗎?Uniqlo 已經那麼有名了,為什麼還要持續在