辛苦做的頁面,網友到底看到哪裏才跳開?發燒網幫你追蹤閱讀深度與點擊

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在數據越來越重要的今天,追蹤網頁內容成效時,有一個很重要但又長期被忽略的數據。因為這個數據不容易追蹤,所以大部分的人都跳過,而直接去看頁面的點擊成效。

這個數據叫做「閱讀深度」,如果跟影片相比,這個數據就等同於觀看影片的秒數。

以往,大家可能會用「停留時間」來代替閱讀深度,但Google 的頁面停留時間,其實不完全精確。假設你瀏覽器打開了某一頁,但不小心又被其他推播訊息打到,跑去看 Facebook,..  剛才打開的頁面,Google 就會持續計算停留時間,直到頁面關閉或一個 Session 停止。而且每個人的閱讀速度都不一樣,30 秒到底看到哪裏也很難說…

隨著原生廣告以及內容行銷成為數位行銷的重要手法之一時,頁面的點擊或停留時間已不足以做為判斷內容是否有效的依據。你一定會想知道,辛辛苦苦做的頁面,網友到底看了多少內容才跳開,網友有沒有看到最重要的段落?我們需要去偵測頁面的捲動行為,才能實際回答這些問題。

這個數據有多重要,可以從我們最近幫客戶執行的內容專案驗證:

 

pagesection一個 EC 商店剛上線開幕的業者,希望透過 Facebook 觸及潛在客戶,創造導購的機會。於是,他們用發燒網的編輯器製作了一個 Landing Page。我們在頁面上設計了 7 個段落。廣告上線後,我們立刻發現有 30%的讀者,進入頁面後,根本連第一個段落還沒看完就離開了!這等於是白白浪費了 30%的廣告費。

檢討後,我們發現2個問題:

1)客戶使用的封面設計和文案過於商業化,與閱讀者的期待不符合

2)客戶的內容在手機上,因為 RWD 自適應的結果,原本3欄的內容,在手機上變成每一欄一頁,結果把頁面拉的很長。

因此,我們立即重新編排頁面,縮小 RWD 造成的問題,並且把封面圖移除。

再此啟動廣告後,就成功的把 50% 的讀者往下送到最重要的段落。

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從我們設定的GA事件報表,可以看到每個內容段落被讀者捲動頁面行為觸發的次數,這個數值可視為每個段落的讀者數:

我們從報表發現,50% 的讀者進入到商品導購的段落 (#section 5) 後,就會跳開。這給了我們另一個線索去探討內容優化的策略。

設想,如果當初沒有追蹤閱讀深度,根本就沒辦法知道問題出在哪裡,導入賣場的效果不佳,但又無法知道是廣告的問題,內容的問題,或是商品不夠吸引人?因此,閱讀深度提供了企業主另一個評估廣告成效的面向。

為了協助客戶了解讀者的閱讀行為,我們目前已經開始追蹤 1)閱讀深度,以及 2)統計點擊行為(如下圖)。我們知道很多客戶都會把頁面上重要的網址轉成 Google,bit.ly 短網址來即時追蹤點擊。未來,發燒網的網頁也將提供即時點擊報表,讓你完全掌握頁面的成效。

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目前以上閱讀及點擊數據追蹤僅開放給發燒網的廣告客戶。

但未來,這些數據將成為我們編輯器頁面的標準報表,敬請期待!

如果你目前就有內容企劃/FB 廣告的需求,想要追蹤閱讀深度,請聯繫我們。

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